Смартфон – это «лучший друг» современного человека. Да, в кавычках, но на сегодняшний день практически у каждого есть телефон, и зачастую это устройство с возможностью выхода в интернет. Едем на работу – «залипаем» в сети, едем в работы – опять сидим в телефоне. Вообще смартфон нас сопровождает везде, и большая часть сервисов, приложений на сегодняшний день тоже «завязана» на использовании мобильного интернета. Вот только зачастую возникают проблемы, когда не работает мобильный интернет на Андроиде. Вроде бы недавно заходил, а вот сейчас проблемы. Что делать в таком случае? В этом материале мы подробно расскажем про все возможные причины.
Оглавление
- 1 Почему не работает интернет на Андроиде
- 1.1 Плохой сигнал сети
- 1.2 Включен режим «В самолете»
- 1.3 Отключен интернет на смартфоне
- 1.4 Израсходован трафик
- 1.5 Нет средств на SIM-карте
- 1.6 Некорректно установлены настройки точки доступа
- 1.7 Неправильная дата и время
- 1.8 Вирусы на смартфоне
- 1.9 Проблемы с SIM-картой
- 1.10 Сброс настроек на Андроиде
- 1.11 Поломка устройства
Почему не работает интернет на Андроиде
Причин на самом деле может быть много, однако все они универсальны и подходят практически под каждую марку или модель устройства на базе операционной системы Android, поэтому ниже вы узнаете, почему перестал работать интернет на Андроиде, и как решить этот вопрос.
Плохой сигнал сети
Одна из банальных, но возможных причин – это плохой сигнал сети или отсутствие покрытия в той точке, где вы находитесь. Даже если у вас «ловит» связь в этом месте, не факт, что будет 3G, а уж тем более, LTE (4G), так как зоны покрытия у сотовых операторов для интернета и для мобильной связи – не совсем идентичны. Как правило, в городах везде присутствует, как минимум, 3G, а уж потом 4G. Если же говорить про отдаленные места типа гор, каких-то заброшенных населенных пунктов России и СНГ, то здесь может быть все «сложно».
Достаточно зайти на сайт своего сотового оператора и посмотреть карту покрытия сети, где можно посмотреть как для 3G, так и 4G. Например, у Мегафона, Теле2, Билайна и МТС такие опции на официальных сайтах есть.
Включен режим «В самолете»
Посмотрите, не активирован ли у вас на смартфоне режим «В самолете», который полностью выключает мобильную связь. И все что вы можете включить в этом режиме – это беспроводной Wi-Fi, чтобы подключиться к точке доступа. Ранее мы уже рассказывали про режим самолета на Андроиде, где описали все преимущества и недостатки, как включить и отключить опцию.
- Сделайте свайп вниз, чтобы вызвать центр управления на телефоне;
- В списке значков найдите «Режим полета» или «В самолете» (везде по-разному называется), и отключите его, если он активен.
Отключен интернет на смартфоне
По умолчанию интернет на смартфоне отключен, и если вы только что вставили SIM-карту или извлекали ее, перезагружали свой телефон, то интернет мог отключиться, и при попытке выхода в сеть возникает проблема. Вам попросту нужно включить его. Делается это так:
- Сделайте свайп вниз на своем телефоне;
- В центре уведомлений нажмите пункт «Мобильный интернет» или на значок вашего сотового оператора, например, как у нас в примере MTS, чтобы он стал активным;
- Все, с этого момента мобильный интернет включен. Учтите, что при этом трафик будет расходоваться именно вашего оператора. Если у вас несколько симкарт, то подержите несколько секунд в этой вкладке, после чего появится меню переключения SIM-карты.
Израсходован трафик
Данная причина вытекает из предыдущей. Если вы часто пользовались интернетом, то у вас мог попросту израсходоваться лимит трафика от сотового оператора. На каждой SIM-карте есть свой определенный тариф, подключаемый для данного номера. В этот тариф, как правило, входят различные виды услуг, в том числе и мобильный интернет. У одних тарифных планов это может быть 5 Гб в месяц, у других 50 Гб, а у многих и вовсе он безлимитный. В данном случае советуем вам позвонить на горячую линию вашего сотового оператора и узнать, нет ли ограничений по трафику при выходе в сеть.
Нет средств на SIM-карте
Еще одна возможная причина, почему ваш телефон не подключается к мобильному интернету – это отсутствие денежных средств на SIM-карте, например, для очередного списания абонентской платы сотового оператора по подключенному тарифу. У некоторых же пользователей плата за интернет списывается по факту: сколько пользовались – столько и заплатили, однако такой вариант очень дорогой, и мы рекомендуем вам поменять тариф, чтобы там сразу присутствовало определенное количество Гб для пользования сетью. В любом случае в данном варианте вам нужно или позвонить оператору, или через официальное приложение того же оператора посмотреть информацию в личном кабинете.
Некорректно установлены настройки точки доступа
Как только вы покупаете новый телефон или SIM-карту и вставляете ее в телефон с Андроидом, автоматически приходят настройки от сотового оператора. И если раньше лет 10 назад надо было их в ручном режиме отправлять или просить мобильного оператора отправить, то на сегодняшний день такие действия осуществляются автоматически.
Однако возникают и исключительные ситуации, когда точка доступа для выхода в сеть все же настроена некорректно. И в этом случае мы рекомендуем позвонить сотовому оператору и попросить прислать настройки заново или же зайти на официальный сайт представителя услуг с другого девайса и посмотреть инструкцию по правильной настройке там.
Неправильная дата и время
Опять же, банальная причина, однако тоже имеет место быть. Если на вашем Андроиде сбились настройки для даты и времени, скорее всего, в интернет устройство не выходит именно по этой причине. Например, в операционной системе Windows тоже будут такие же проблемы, как и на других платформах, хоть на компьютере, хоть на смартфоне. Проверьте, корректно ли установлена дата и время на вашем телефоне и при необходимости откорректируйте их.
Вирусы на смартфоне
Еще одна возможная причина – это присутствие вирусов в вашем телефоне, которые через файл hosts заблокировали доступ к определенным сайтам или сразу ко всему интернету. Здесь может быть миллион причин, однако решений только два: или проверять через антивирус весь свой девайс, как через мобильный антивирус, так и через компьютер. И второй вариант – это сделать полный сброс настроек на Андроиде. Кстати ранее мы уже рассказывали, как проверять телефон Android на вирусы, где подробно описали весь процесс.
Проблемы с SIM-картой
Иногда проблемы возникают с симкой вашего телефона. Например, просто сгорела или изначально была с «глюками». Сейчас же многие SIM-карты меняют на формат с поддержкой 4G. Прошлое поколение тоже поддерживает LTE, однако, последний вариант более универсальный. Если вы покупали SIMку давно, например, лет 5-7 назад, и не меняли ее, рекомендуем это сделать. Данная процедура бесплатна в офисах сотовых операторов.
Сброс настроек на Андроиде
Прочитали материал до этого пункта, однако мобильный интернет на Андроиде не работает? В этом случае рекомендуем вам сделать полный сброс настроек на телефоне, причем можно сделать сначала сброс настроек сети, и если этот вариант не помогает, то потом сброс полных настроек.
Чтобы сбросить настройки сети, нужно сделать так:
- Зайдите в «Настройки» своего телефона;
- Перейдите в раздел «Подключение и общий доступ». Мы рассматриваем на примере Xiaomi Mi 8 Lite, поэтому некоторые пункты меню могут отличаться;
- Пролистните вниз до пункта «Сброс Wi-Fi, мобильной сети и Bluetooth»;
- Если у вас несколько SIM-карт, то выберите из списка галочкой нужный вариант и ниже нажмите вкладку «Сбросить настройки».
Можно еще сделать диагностику сети на Xiaomi:
- Зайдите в раздел «Расширенные настройки»;
- Далее кликните «Диагностика мобильной сети»;
- Будет проведен тест, в результате которой будет проведен доступ к интернету, связь сотового оператора.
На других устройствах на базе Android тоже могут присутствовать подобные опции, однако именуются они по-разному.
Поломка устройства
И последняя причина, почему не работает интернет на Андроиде – это поломка вашего устройства или его отдельного модуля, хотя визуально при этом гаджет может быть цел. Если на гарантии – несите в тот магазин, где приобретали, однако учтите, что для проверки его заберут и по регламенту могут осуществлять все процессы по доставке в сервисный центр, ремонт и прочие моменты до 45 дней. Если же гарантия закончилась (обычно 1-2 года со дня покупки), то выбирайте проверенный сервис и несите туда.
Поделиться ссылкой: