Главная страница / Android / Решение проблем / Как восстановить Гугл Диск на телефоне
Как восстановить файлы с Гугл диска на Андроиде

Как восстановить Гугл Диск на телефоне

Облачное хранилище – отличное решение для хранения файлов, не терять доступ к которым особенно важно. Компания Google предоставляет своим пользователям бесплатный доступ к сервису «Гугл Диск», который поможет защитить файлы – их удастся легко восстановить после ручного удаления с устройства, его замены или сброса до заводских настроек.

Одним из неприятных случаев выступает исчезновение файлов из Google Drive. В большинстве случаев это связано с банальной невнимательностью пользователя – сложно представить, что у корпорации такого масштаба могут возникать проблемы этого рода. Впрочем, это не означает невозможность восстановления информации – попробуйте воспользоваться инструкциями, приводимыми в тексте. Мы постарались описать все способы, как восстановить Гугл Диск на Андроиде, где подробно рассказали про все тонкости и пошаговые действия.

Как восстановить «Гугл Диск» на «Андроиде»

Смена аккаунта

Для доступа к Google Drive следует использовать одну и ту же учётную запись. Возможно, по ошибке вы авторизовались под другим именем либо решили вовсе пропустить этот шаг при первичной настройке телефона – в таком случае нужно выполнить следующие действия:

  1. Запустите настройки устройства. Это возможно как с помощью «шторки», так и через меню приложений;Настройки Андроида
  2. Откройте категорию «Учётные записи и архивация»;Учетные записи и архивация Андроид
  3. Выберите «Учётные записи»;Учетные записи Андроид
  4. Здесь вы увидите профили, в которые выполнен вход на девайсе. Проверьте логин аккаунта Google – он должен совпадать с тем, который вы использовали при добавлении файлов. Если это не так, отвяжите его. После этого используйте кнопку «Добавить учётную запись»;Добавить учетную запись Андроид
  5. Отметьте «Google»;Добавить учетную запись Андроид - Google
  6. Укажите электронный адрес или номер телефона;Авторизация через Гугл на Андроиде
  7. Введите пароль и нажмите «Далее».Авторизация через Гугл на Андроиде - ввод пароля

Теперь остаётся только проверить, изменились ли файлы в облачном хранилище – откройте приложение «Диск» и посмотрите, что произошло.

Восстановить из корзины

Когда вы удаляете что-то из облака «Гугла», сначала эти файлы помещаются в «Корзину» – как раз на случай, если действия совершены ошибочно.

  1. Раскройте меню слева;Гугл Диск Андроид - меню
  2. Выберите пункт «Корзина»;Гугл Диск Андроид - Корзина
  3. Здесь вы увидите файлы, добавленные в очередь на удаление. Если их много, рекомендуется использовать функции сортировки;Гугл Диск Андроид - Корзина и файлы на удаление
  4. Чтобы перейти к восстановлению, тапните иконку с тремя точками справа от названия документа;Восстановление файла из корзины Гугл Диска
  5. Тапните «Восстановить».Восстановление файла из корзины Гугл Диска - Восстановить

Содержимое будет перемещено в Google Drive и станет доступно по такому же пути (то есть, вернётся в ту же папку), что и раньше.

Восстановить из «Гугл Фото»

Медиаконтент, такой как фотографии и видеозаписи, помещается в облако «Гугл Фото», если установлено официальное приложение с активированной синхронизацией.

  1. Запустите программу. В меню она подписана просто словом «Фото»;Гугл Фото на Андроиде
  2. Выдайте доступ к памяти, если не сделали этого ранее;Доступ к памяти Андроид
  3. Откройте вкладку «Библиотека»;Библиотека на Андроиде
  4. Выберите «Корзина»;Гугл фото - Корзина
  5. Воспользуйтесь кнопкой «Выбрать фото»;Гугл Фото - выбрать фото
  6. Отметьте флажками картинки, которые нужно вернуть. Вы также можете нажать «Восстановить все», чтобы выбрать сразу весь контент;Восстановление фото из корзины Андроид
  7. Выберите «Восстановить»;Восстановление фото из корзины Андроид - подтверждение
  8. Подтвердите действие.Восстановление фото из корзины Андроид - подтверждение операции

«Корзина» в этом приложении в вышерассмотренном «Диске» – разная. Здесь не отображаются файлы, удалённые в Drive, и, наоборот – в нём не удастся найти содержимое, перемещённое во временную папку с помощью этого софта. Кроме того, здесь срок хранения составляет 60 дней, а не 30.

Восстановление через браузерную версию

Это решение подойдёт как для ПК, так и для смартфонов. На обоих типах устройств кнопки называются идентично, но расположены в немного разных местах.

  1. Откройте браузер;Гугл Хром на Андроиде
  2. Перейдите на сайт drive.google.com;Сайт Гугл Диска Андроид
  3. В контекстном меню включите функцию «Версия для компьютера». Несмотря на то, что браузерная версия работает на любых современных девайсах, при невыполнении этого шага будет предлагаться загрузить программу, а не задействовать веб-интерфейс;Сайт Гугл Диска Андроид - версия ПК
  4. Тапните «Открыть Диск»;Сайт Гугл Диска Андроид - открыть диск
  5. Авторизуйтесь, если не сделали этого ранее;Сайт Гугл Диска Андроид - авторизация
  6. Раскройте боковую панель;Гугл Диск - меню на телефоне
  7. Как видно, здесь нет «Корзины», которая имеется в скачиваемой версии, но вы можете перейти во вкладку «Недавние», где удастся найти содержимое, которое вы открывали в последнее время.Гугл Диск - Недавние

К счастью, при пользовании компьютером произвести восстановление получится более удобным методом:

  1. Выполните действия №1–5 из предыдущего гайда;
  2. В боковом меню тапните «Корзина»;Google Disk ПК - Корзина
  3. Кликните по наименованию или предпросмотру файла;Google Disk ПК - Выбрать файл
  4. Нажмите кнопку «Восстановить» (иконка стрелки);Google Disk ПК - Восстановить
  5. Дополнительно: выберите «Показать путь к файлу», чтобы посмотреть, куда перемещён контент.Google Disk ПК - Показать путь к файлу

Восстановить через техническую поддержку Google

Этот метод является наименее рекомендованным, поскольку «Гугл» известен довольно плохой работой службы поддержки. Более того, команда Google Drive не отвечает на запросы, написанные на русском языке.

Все действия ниже нужно выполнять с ПК. Можно также использовать мобильный браузер с включённым режимом «Версия для компьютера».

  1. Нажмите здесь для перехода в «Справочный центр Google»;Справочный центр Гугл
  2. Пролистайте вниз, чтобы изменить язык;Служба поддержки Гугл - выбрать язык
  3. Выберите English (английский). Страница перезагрузится;Служба поддержки Гугл - выбрать язык английский
  4. Нажмите «Contact us»;Служба поддержки Гугл - Contact Us
  5. Введите название запроса (например, Data Restore). Кликните «Next»;Служба поддержки Гугл - Тема запроса
  6. Отметьте проблему, которая наиболее чётко описывает случай. Ответ зависит от причины, вызвавшей ситуацию. Если она вам неизвестна – кликните «Can’t access a file»;Служба поддержки Гугл - Выбор проблемы
  7. Перейдите далее, нажав «Next step»;Служба поддержки Гугл - Следующий этап
  8. Попробуйте использовать решения, подобранные автоматически. Если ни одно из них не помогло – продолжите составление запроса;Служба поддержки Гугл - Составить запрос
  9. Укажите предпочитаемый язык ответа (английский, португальский или испанский) и способ связи. По умолчанию доступен только вариант «Email», но в зависимости от настроек профиля доступными могут оказаться и другие варианты;Служба поддержки Гугл - Выбрать язык ответа
  10. Заполните больше полей, указав: ваше имя, код ошибки (при его отсутствии укажите «None»), имя файла или ссылку на его загрузку, аккаунт владельца содержимого и сообщение с дополнительными сведениями. Отправьте сообщение, кликнув «Submit».Служба поддержки Гугл - восстановить файлы с Гугл Диска

В каких случаях восстановить данные с «Диска» нельзя

Есть ряд ограничений, из-за которых вышеуказанные инструкции недействительны:

  • файл удалён из «Корзины» по истечении 30 дней (или 60 – для Google Photo), предоставляемых для ручного восстановления юзером;
  • после простого удаления вы перешли в «Корзину» и выполнили действие «Удалить навсегда»;
  • содержимое нарушает правила платформы или загрузивший его пользователь заблокирован в экосистеме;
  • контент скрыт настройками приватности – в таком случае лучше всего связаться с человеком, загрузившим материал.

Если какой-либо фактор из вышеуказанных актуален, в восстановлении не помогут ни собственные действия, ни написание обращения в саппорт.

Google Drive выступает файловым хранилищем с неплохой функциональностью, к которой относится полное удаление контента. В большинстве случаев нет никаких преград в получении доступа к файлам, которые были утеряны, однако лучше не медлить – из-за длительного нахождения в «Корзине» со временем они полностью исчезнут.

При возникновении проблем с авторизацией подходящим решением станет сброс пароля. Он предлагается на этапе авторизации и проводится с помощью резервного email, а также по SMS или звонку. Если контактные сведения не указаны, понадобится пройти идентификацию по паспорту, что является относительно долгим процессом – он отнимет до 1 недели.

Поделиться ссылкой:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Автор: Лелик Иванов

Автор сайта www.tehnotech.com, имеющий в своем распоряжении гаджеты на базе Android, iOS. Отлично разбираюсь в технике, люблю тестировать разные приложения и сервисы, и одним из первых публикую информацию для своих читателей, чтобы они могли найти лучшие инструкции для телефонов на базе Андроида и iOS от Apple.

Рекомендуем вам

Ошибка в Плей Маркете Андроид

Не скачивается с Плей Маркета: ожидание скачивания

Google Play Market выступает самым популярным каталогом мобильных приложений, доступных для Android. Это логично – …

Как понять что Айфон заряжается

Как понять, что iPhone заряжается

Стали счастливым обладателем продукции от Apple, но не понимаете многих нюансов? Или, быть может, после …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *